随着国内的蓬勃发展,服务于房地产行业的地产代理业一度空前繁荣:一时间,水平良莠不齐、规模大小迥异、服务标准参差不齐的地产代理公司如雨后春笋般茂盛繁殖,分享着房地产市场高速发展所带来的红利蛋糕。然而,随着国内经济结构的逐渐调整,以及市场的逐渐成熟和规范,房地产行业逐渐告别了“暴利年代”,完成了由“时代”向“白银时代”的蜕变。而一度“皇帝女儿不愁嫁”的众多地产代理公司,也经历着成长的烦恼,在阵痛与困惑中进行着行业的调整与重构。
在这场调整与重构的大潮之中,有没落者,有失意者,也有逆势成长,发展壮大者……其中,一家诞生于转型大潮之中,秉持“中庸”智慧的“非著名地产代理公司”-嘉德融地产顾问机构,则在强手如林的北京市场中逐渐脱颖而出,成长为北京具活力的地产服务代理公司之一,并相继荣膺了“具强销力整合营销服务机构”、2014年中国房地产风云榜中“中国房地产十大代理行”等一系列业内殊荣。公司也由主要操盘项目以北京及环北京为核心的区域性公司,逐渐发展成为兼顾东北、华北及华南等诸多地区的性公司。短短的八年间,曾经“名不见经传”的嘉德融,如何能够完成华丽绽放,在“逆势”中实现了自身发展的三级跳,并成为房地产代理公司新生代的佼佼者?
古语云,中不偏,庸不易。作为被古代圣贤所极力推崇的中和之道,中庸思想不仅是中国传统文化中解决一切问题的至高智慧,而且在当今时代,以“动中取衡,静中就重。不辞两极,勾势恰作”为内核的这一思想智慧,依然是为人处世与企业经营的人间正道。嘉德融正是凭借着对行业需求的深刻洞察和透彻领悟,精准选择了一条适合自身发展的“中庸”之道,并籍此实现了精益化前行的品牌发展之路。
2007年8月刚刚成立的嘉德融,敏锐地捕捉到当时整个房地产代理行业的服务短板,即诸多地产代理公司存在实力“偏科”的状况,无法全面满足的需求,产生出甲乙双方的巨大“需求鸿沟”。基于这样的判断,嘉德融进行精准定位,提出了在策划上对标世联,在销售上对标华美,综合业内二大公司之所长,力争专业技能上的“文武双修”。嘉德融在服务过程中,又深切体会到了开发商的另一大痛点:地产行业长,环节复杂,为其提供服务的公司种类繁多,而且缺乏统一标准性管理,开发商需要花费许多精力来对接这样的公司。于是,嘉德融前瞻性地提出了资源整合的概念,主张为地产开发商提供全产业链的整合营销服务,用“早一点、快一点、好一点”的积极态度建立起策划精准、销售狼性、服务全面的作业标准。精准定位,寻求差异化发展的“中庸”之道,为嘉德融带来了行业立足点,让企业获得创业初期的生存机会。
代理公司作为智力密集型企业,它的核心竞争力在于人!对于初创型企业,如何将“以人为本”的理念融入到凯发唯一平台客户端的文化的核心基因,并作为一种长久有效的激励制度予以确保执行?嘉德融创业之初就提出了合伙人机制,提倡“待遇留人、感情留人、事业留人”,在利益、感情和机制三个维度实现人才的聚合,既成功聚集了行业内大批人才,也形成了公司根本的核心竞争力。
对外市场定位的精准,对内凯发唯一平台客户端的人才理念的前瞻,嘉德融在成立之后不到三年的时间里实现了快速发展。嘉德融先后与中体地产、润丰集团、永同昌集团等性地产公司达成战略合作,2009年荣获了“具成长代理行”的称号。
以睿智之思,完成企业发展的华丽绽放
所谓闯江山容易,治江山难。在站稳脚跟之后,在业内已经是小有名气的嘉德融,也遭遇到了许多企业在发展壮大过程中所必然面对的发展瓶颈期。如何尽快渡过理念、资源、管理等诸多方面的瓶颈,将企业做大、做强,实现可持续发展,成为摆在嘉德融面前的一个重大课题。在这企业发展的重要关口,嘉德融凭借初创三年对行业模式的把握,以及自身发展的经验沉淀,提出了代理服务由“粗放型”向“精细化”发展的目标和战略。嘉德融借鉴工业企业的作业流程管理思路,将模块众多、链条衔接紧密的地产营销服务细分,再进行流程再造。嘉德融创造性地提出了“通才操盘,专才协作”的作业思路,即在操作代理项目时,全程配备技能全面的策划、销售管理人员,而到某项具体环节再加配更具专业高度的专项经理,强化作业标准。而在外部整合上,寻求业外专业和资源来给予支持,促使每项细分工作做力争到行业高标准。
在进行流程再造、精细服务的同时,嘉德融针对以往地产代理公司作为咨询型服务企业,仅具有建议权而无决策权,而终却要为结果负责的“尴尬”处境,提出了从角色姿态、角色功能上全面转变的“代甲方”思路。即在研究环节时,要求一定站在甲方角度,换位思考;在决策、执行环节,只要甲方信任和授权,可以代行甲方职能,大胆决策,大力推进。这一建立在深刻理解甲方需求,在思维、角色上的转变,大大缩减甲方公司的时间成本、决策成本、人力成本,并得到了许多甲方的高度肯定和认可。
正是由于实现了发展的精益化和角色的转型化等一系列至关重要的变革,嘉德融迅速实现了从初创型企业向成长型企业的锐变,2010年至2012年的三年内,嘉德融代理销售额持续增长,并与地产前十强华润置地、华夏幸福基业达成合作,成为行业中的一颗熠熠闪烁的璀璨之星。
以前瞻之志,构建发展新模式
近年来互联网经济的迅猛发展,让社会经济结构面临着重新洗牌。它的去化、扁平化等特点带来许多商业机会,引发传统企业变革风潮。 “互联网 ”的概念,更是传统企业在新常态下寻找变革,实现结构调整、转型升级的历史性机遇。
在这股浪潮的冲击下,推进互联网与地产代理行业的深度融合,对于嘉德融而言,无疑更是一次的重大发展机遇。此时嘉德融提出的基于中短期的“移动互联网三步走”战略和基于长期的“一体两翼”发展战略,就是嘉德融再上新台阶的战略性选择。所谓“移动互联网三步走”战略,即步,自身内部平台和业务平台移动互联化,提升公司内部沟通效率;第二步,建立起公司与开发商之间协同作业平台;建立起公司与者之间体验、互动的沟通关系;第三步:通过移动互联、大数据,建立起行业供应链的整合作业平台,为客户提供定制、低成本、高效的整合营销服务。移动互联网“三步走”战略,无疑将完成嘉德融在互联网时代的华丽转身,由一个传统型的代理公司,向具有网络特质的互联网企业转化,实现企业发展的凤凰涅磐。嘉德融董事长郭政总结到:“在时代变革面前,嘉德融必须亮剑,打造地产服务众包平台,同时建立地产商学和地产基金,终实现公司‘一体两翼’的发展战略!”
2014年嘉德融获得近百亿元的代理销售额, 2015年嘉德融更是开启了与、龙湖、金隅、华远、华业等诸多性开发商的战略合作,在公司发展历程上谱写了新的篇章。
回首嘉德融地产顾问机构的八年风雨历程,两三年一个台阶的三级跳跃式发展,使其实现了企业由初创到成长、再到壮大的过程。而这一切,得益于嘉德融精准的企业定位,和基于深刻洞察和睿智前瞻的行业领悟。坚持差异化定位的中庸之道,具备精益发展、前瞻思维的战略性眼光,无疑是嘉德融“逆势”成长,迅速壮大的关键所在。
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